※写真はイメージです。我が家が購入したヘアアイロンではありません。
先月は娘の誕生月でした。誕生日プレゼントはかねてより要望があった充電式のヘアアイロン。
今どきの学生は前髪をまっすぐ下ろし、サイドに触角をつくるっていうのが流行っていますよね？
多分に漏れず娘も「前髪命」なタイプ。少しくせ毛なので縮毛矯正をかけ手入れしやすいようにしていますが、アイロンは必須らしいです。
初期不良だったヘアアイロン
プレゼントしたヘアアイロンを手に入れ、ルンルン気分の娘。
でも数日すると、充電ができないと言ってきました。
充電中は白く点滅すべきランプが反応しません。ちょくちょく試してみましたが全く反応なし。
実は初日から温度が少し低いかな？と思いつつ使っていたみたいです。
初期不良かもしれない、と購入した家電量販店へ持って行きました。
融通が利く家電量販店
店員さんに動作確認してもらったら、やはり初期不良でした。新品交換になりましたが、今のところ色違いしか在庫にないとのこと。
他店取り寄せになると、別日にまた行かなくてはいけません。二度も出向くのはちょっと…と思っていたところ、ここはターミナル駅。同じ家電量販店がもう一店舗あります。
ダメ元で他店の在庫確認と、もし在庫があれば自分たちで行くのでそちらで交換できないか相談しました。
しばらくすると、他店の在庫があり交換ができる手配をしてくれました。
ちょうど他店のある方面に用事があったので、我が家としても二度も足を運ばなくても済みました。
交換先の店舗での確認もすんなり終わり、ヘアアイロンは無事交換完了。
交換してもらったヘアアイロンは問題なし
交換してもらったヘアアイロンを娘に確認させたら、
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前のと違ってちゃんと熱い！
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これからは大事に使ってくださいね。
電化製品の初期不良はたま〜に起こるらしいので、自分が稀に当たってしまうのはしょうがないですね。
問題はそのあとにどれだけ素早い対応をしてもらえるかがポイントかなと思います。
今回丁寧な対応をしてくださった家電量販店は、ビックカメラです。
応援していただけると嬉しいです。
